はじめに

「edoglife.jp」では、無添加ドッグフードや、天然素材を使用した無添加ジャーキーなど犬の健康にこだわった商品ラインナップを基本に考え、お客様とわんちゃんにとって健康で快適なペットライフをサポートして参ります。
※なお生体については通信販売・代金決済は行っておりません。店頭販売のみとなります。

ご購入情報は、ベリサイン社の128ビットSSL暗号化通信により高度なセキュリティで保護されますので、安心してお買い物下さい。
プライバシーポリシーはこちら

１．お支払いに方法について

※ 【 代引き 】【 銀行振込 】【クレジットカード決済】 がご利用になれます。
※　VISA、MASTER、UC、JCB、AMEX、NICOS、DINERSがご利用になれます。
　　 クレジットカード決済の場合、商品発送時に課金処理されます。
※ 【 銀行振込 】は入金確認後の発送となりますので発送が遅くなりますがご了承下さい。

【銀行振込口座】
銀行名：尼崎信用金庫
支店名：甲子園口支店
口座種別：普通口座
口座番号：4105756
名義人：横山勇樹　(ヨコヤマユウキ)

ご家族など、お申込者と異なる名義で振替される場合、振込後お知らせ下さい。
銀行振込時、ご注文日より７日までにご入金無き場合、ご注文キャンセルと判断させて頂きます。
生体については通信販売・代金決済は行っておりません。店頭販売のみとなります。

２．送料・手数料について

【 代引き 】

お買上げ金額が税抜5,000円以上の場合は、送料無料とさせて頂きます。但し北海道・沖縄などの離島の場合は、送料のみ下記実費となりますので予めご了承下さい。
※代引き手数料：330円（税込） 但し、お買上げ金額が税抜5,000円以上の場合の代引手数料は全国一律無料とさせて頂きます。

【 クレジットカード決済 】

お買上げ金額が税抜5,000円以上の場合は、送料無料とさせて頂きます。但し北海道・沖縄などの離島の場合は、送料のみ下記実費となりますので予めご了承下さい。

【 銀行振込 】

お買上げ金額が税抜5,000円以上の場合は、送料無料とさせて頂きます。但し北海道・沖縄などの離島の場合は、送料のみ下記実費となりますので予めご了承下さい。
※お振込手数料はお客様負担でお願い致します。

【 送料について 】 ※お買上げ金額が税抜5,000円未満の場合の各エリア送料（税込）

北海道	1,470円	中部	540円
北東北	850円	関西	540円
南東北	750円	中国	540円
関東	640円	四国	640円
信越	640円	九州	640円
北陸	540円	沖縄	1,260円

３．発送・配送・配達について

※ 配送は「ヤマト運輸株式会社の宅急便」にて行います。

【 代引き及びクレジットカード決済時の発送・配送について 】

平日AM10時までにご注文を頂ければ、当日に発送致します。（土・日・祝を除く）
平日AM10時以降のご注文の場合は、翌営業日の発送になります。
土曜・日曜・祝日は出荷作業をお休みにさせて頂きます。

【 銀行振込時の発送・配送について 】

入金確認後、2営業日以内に発送させて頂きます。
発送完了をメールにてお知らせ致します。
土曜・日曜・祝日は出荷作業をお休みにさせて頂きます。

【 配達時の不在対応について 】

商品配達時にご不在で、配達が出来ず、配送センターに１週間を越えて保管されている場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。
再送をご希望されるお客様は、弊社まで、お手数ですがお電話にてご連絡ください。お電話以外での再送依頼受付は致しかねますので、予めご了承ください。
尚、不在確認に関しては運送業者判断を基準とさせて頂きます。長期連絡不通による再配達は送料に変更が生じる場合があるため、追加料金を頂く場合がございますので予めご了承ください。

【 注意事項 】

年末年始は発送が1/4からになります。
在庫切れ商品については別途お電話・メール等にてご連絡致します。入荷時期は商品によって異なるため、弊社までお問い合わせください。
商品によっては入荷時期により色や香りに変化が生じている場合がございますが、いずれも自然の原料を使用しております関係上、品質には問題ございません。
発送先は日本国内のみとさせて頂きます。

４．キャンセルによる返品・交換について

商品到着後（到着日を含む）７日以内にお電話にてご連絡ください。 尚、商品到着８日目以降は、既に開封及び使用された良品は返品・交換の受付が出来ませんので予めご了承ください。

【 不良品又は、ご注文と異なった商品が届いた場合 】

返品送料は当店負担にて対応致します。その際、お手数ですが事前に弊社にお電話でご連絡の上、着払いにてご返送ください。
商品交換の場合は、新たに商品を発送、商品返品の場合は差額をご返金致します。

【 良品の場合 】

返品送料はお客様負担になります。その際、お手数ですが事前に弊社にお電話でご連絡の上、お客様の発払いでご返送ください。
商品到着確認後、商品代金をご返金いたします。
「食いつきが悪い」などの個々の事由による未使用商品の返品は、良品の返品として判断、処理させて頂きます。 尚、良品の場合でも下記の商品は返品できませんので予めご了承下さい。
・到着後８日以上を経過した商品。
・開封・ご使用になった商品や、汚れたり、破損してしまった商品。

返品時に発生するご購入金額変更について

返品後の合計購入額が税抜5,000円未満（0円を含む）になる場合、 新たに実費送料、代引きの場合は代引き手数料324円（税込）が加算されますので予めご了承ください。
（例）税抜10,000円のお買い上げで、税抜5,000円以上分の返品の場合の時など。

【お客さまサービス お問合せ窓口】

サイト名 ： edoglife.jp
運営 ： ペットコミュニティ花鳥園 / 兵庫県西宮市甲子園口3-25-11
販売責任者 ： 横山　勇樹
TEL 0798-64-9383 / FAX 0798-64-3489
営業時間：9:00〜18:00 ( 毎週金曜日定休日 )